線上電子網址:在線交易過程中還有一部分涉及奢侈品

此外，在線交易過程中還有一部分涉及奢侈品。最近收到了一些消費者在網上購買奢侈品引起的真假糾紛。誰在侵犯你的權益?問卷調查顯示，61.18%的受訪者在奢侈品消費中遇到過售后保修問題，56.86%的受訪者遇到過質量問題。

三大“重災區”:消費電子、旅游和醫療美容

當被問及在哪些購物中遇到過糾紛時，64.02%的受訪者認為是消費電子和家用電器;57.94%的受訪者表示曾在旅游酒店領域遇到糾紛;51.08%的受訪者遇到的糾紛集中在醫學美學方面。以上三個領域是消費者糾紛的“重災區”。線上電子網址

在消費電子和家電領域，電腦、電視和數碼相機是問題產品類別中占比最高的，分別占受訪者的53.43%、50.78%和50.69%。中國消費者協會此前發布的《2022年全國消費者協會受理投訴情況分析》顯示，家電產品質量也是消費者投訴的重點領域，投訴問題包括:一是新興家電急需監管，如攪拌機、空氣凈化器、掃地機器人、投影儀等熱門新興家電層出不窮，消費者發生糾紛后維權困難。其次，一些“網紅”家電產品的質量受到了批評。例如，一些“網紅”小家電以高價值、新創意、低價格為賣點，吸引年輕消費群體，但產品質量低、假標功率、無“3C”認證等問題深受消費者詬病，可能存在安全隱患。三是安裝維護費用混亂。例如，商家承諾免費安裝，但安裝者卻欺騙銷售各種昂貴的輔助材料或收取事先沒有說明的費用。有消費者向第一財經記者爆料稱，購買家電后，由于搬運問題，造成房間地板損壞，進而引發賠償糾紛。據天研查不完全統計，2022年家電售后相關企業將產生共計1.6萬條被執行人信息。